Yandex Go Taksi Uygulamasında İndirim Uygulanmadığı Ve Çifte Ücret Talebi

İstanbul’da 26 Haziran 2026 tarihinde Yandex Go Taksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulamada indirim olduğu yazmasına rağmen herhangi bir indirim uygulanmadı. Taksimetrede yaklaşık 400 TL civarında görünen yolculuk için benden 800 TL talep edildi ve mağduriyet yaşamamak için 800 TL’yi nakit olarak ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorunu uygulama içinden destek ekibine ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Destek ekibinin ilgisizliği nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ayrıca uygulamanın içinde hesap silme veya kişisel verilerimi kaldırma ile ilgili bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle, Yandex Go Taksi uygulamasındaki hesabımın kapatılmasını ve kişisel verilerimin acilen kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Fazladan ödemek zorunda bırakıldığım ücretle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini de rica ediyorum.

Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ve konuyu avukatım aracılığıyla yargıya taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.