Tahmini Ücretin Üzerinde Ve Hedefe Ulaşılamayan Taksi

9 Ağustos 2026 günü saat 17:12’de Yandex Go üzerinden Ankara’da Kuzu AVM’den Gölbaşı Eymir’e gitmek için taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti yaklaşık 232–243 TL aralığında görünüyordu. Araç Eymir girişine kadar giremediği için uygulamadaki varış noktasına ulaşamadık ve daha geride, daha erken inmek zorunda kaldım.

Buna rağmen yolculuk sonunda uygulamada görünen ücret 308 TL olarak yansıtıldı ve hesabımdan tahsil edildi. Hem öngörülen tutarın oldukça üzerinde bir ücret alınması hem de hedefe ulaşmadan inmek zorunda kalmama rağmen böyle bir fark çıkarılması bana haksızlık gibi geliyor.

Konuyla ilgili olarak uygulama içinden canlı desteğe yazdım. Destek ekibi, toplam 308 TL’nin 243 TL ve 65 TL olarak iki ayrı işlemle çekildiğini yazılı olarak açıkladı ancak bu açıklama, neden böyle bir fark oluştuğunu net bir şekilde ortaya koymadığı için beni kesinlikle ikna etmedi ve hâlâ haksız bir fazla ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.

Bu yolculuğa ilişkin ücretin yeniden incelenmesini, fazla alındığını düşündüğüm yaklaşık 65 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu tür tutarsızlıkların neden yaşandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.