185 TL Yandex Go Taksi Ücretinin Kartla Ödenememesi

05.05.2026 tarihinde saat 04.50 civarında İzmir Buca Çamlıkule pazar yeri civarına Yandex Go üzerinden çağırdığım taksiyle bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulama üzerinden 185 TL’lik ücreti kartla ödemek istedim ancak sistem ödemeyi bir türlü gerçekleştirmedi ve işlem tamamlanmadı. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme hatası devam etti, taksi şoförüne de daha sonra ulaşamadım.

Şu anda uygulamada bu yolculuk hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve ben bu ücreti ödemek istiyorum. Uygulama içinden destek ekibinizle de görüştüm ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem şoförün mağdur olmaması hem de kendi hesabımın ileride kısıtlanmaması için bu 185 TL’lik yolculuğa ait teknik sorunun incelenmesini ve ödemenin kartım üzerinden sağlıklı bir şekilde alınmasını talep ediyorum.