Yeni Alınan Telefonda Bitmeyen Kamera Ve Donma Sorunları, Uzayan Garanti Süreci

Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonumu aldıktan kısa bir süre sonra kamerasında ciddi donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Cihazı 22 Temmuz tarihinde Konya Selçuklu’daki Vodafone bayisi aracılığıyla garantiye verdim. Garanti kapsamında kamera lensi değiştirildiği söylendi ve telefon bana geri gönderildi. Ancak, sorun çözülmediği gibi, donma ve kasma problemleri devam etti ve hatta daha da arttı. Ayrıca, telefonu salladığımda içinden bir parçanın yerinden çıkmış gibi ses gelmeye başladı.

Aynı şikayetlerle telefonumu tekrar garantiye verdim ve şu anda yaklaşık 2,5 haftadır telefonsuzum. Servisten parça değişimi yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu kadar uzun süredir mağduriyet yaşamamı anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca, garanti süresinin uzatılması teklif edildi; bu da cihazın tekrar arıza çıkaracağına dair endişelerimi artırdı.

Daha önce hiçbir telefonumda böyle sorunlar yaşamadım ve bu süreç beni gerçekten çok yordu. Telefonumun mümkünse iadesini, aksi halde sorunun kalıcı olarak çözülüp cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Haftalardır iletişimden mahrum kalmam kabul edilemez.