to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Xiaomi’nin internet sitesi üzerinden 5251**********39 numaralı siparişi verdim. Ürün henüz bana teslim edilmeden, aynı gün içinde telefonla arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” görünüyor, iptal butonu bulunmuyor ve süreç ilerletilmiyor.
Aynı gün akşam saatlerinde ürünü servis tarafından teslim edip montaj yapmak için arandım. Ürünü iptal ettiğimi, teslim almayacağımı ve gelmemelerini özellikle belirttim. Ürün hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Daha sonra Xiaomi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, iptal sürecinin başlayabilmesi için ürünün ellerine ulaşması gerektiği, bunun için de kargo ile benim görüşmem gerektiği söylendi. Oysa kargo firmasıyla benim hiçbir irtibatım yok; ayrıca kurulum için arayan servis de, benim iptal talebimi ilettiğini, “müşteri iptal etti, ürünü gelin alın” diye Xiaomi tarafına bilgi verdiklerini, ancak ürünün 14 gündür hâlâ serviste beklediğini ifade etti.
Bu süreçte Xiaomi müşteri hizmetlerini 7–8 kez aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sürekli oyalandım. Ürün bana teslim edilmediği halde, 38.984 TL tutarındaki bedel kredi kartımdan çekildi. Başka bir televizyon almak zorunda kaldığım için bu meblağı ödeyemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce, sorununuzun buradan çözüleceğini umarak bu şikayeti yazıyorum.
Ürünün zaten teslim alınmamış olması ve iptal talebimi en baştan bildirmiş olmama rağmen, siparişimin derhal iptal edilmesini ve 38.984 TL tutarındaki ücretin gecikme ve ek masraf yansıtılmadan, vakit kaybetmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Xiaomi marka Xiaomi TV'ye 55 inç, 2026 modeli olan televizyonumu 23.12.2025 tarihinde mi.com Türkiye internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı teslim aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra televizyon, sürekli olarak kendi kendine kanal silme sorunu yaşamaya başladı. Televizyonda kanal araması yapıp ...
Ocak 2026 tarihinde Xiaomi’nin kendi resmi internet sitesinden Xiaomi TV a55 2026 model 55 inç televizyon satın aldım. Yaklaşık 20.969 TL ödedim. Televizyonu aldığım günden beri ilk açılışlarda ciddi performans sorunu yaşıyorum. Cihaz her açıldığında sürekli olarak donma ve geç tepki verme problemi...
Xiaomi’nin resmi internet sitesinden TV Max 100 inç modelini satın almak istiyorum; ancak sayfa üzerinden bir türlü satın alma işlemini tamamlayamıyorum. İstanbul’dan 19 Ocak günü, gün içinde defalarca farklı saatlerde denememe rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor. Limitleri yeterli olan dört ...
Xiaomi Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden, yanında elektrikli robot süpürge hediyesi bulunan kampanya kapsamındaki TV 100 model televizyonu satın almak istiyorum. Ancak yaklaşık iki haftadır, her gün üç defa olmak üzere farklı kartlar ve üç farklı kişinin hesabı ile denememe rağmen ödeme aş...
Yorumlar