Xiaomi X20 Pro Robot Süpürge Üst Katta İstasyon Olmadan Temizlik Yapmıyor

Xiaomi X20 Pro robot süpürgeyi iki katlı evimde kullanıyorum. İstasyon alt katta, hem alt kat hem üst kat için ayrı haritalar oluşturdum. Alt katta istasyon yanındayken temizlik yaparken hiçbir sorun yaşamıyorum. Ancak robotu üst kata götürdüğümde odalarda rastgele dolaşıyor, odaları düzenli taramıyor ve hiçbir odayı doğru düzgün temizlemiyor. Robotun toz ve su kazanını da üst kata çıkardığımda bu kez temizlik yapıyor. Kazanı üst katta bırakıp sadece robotu alt katta çalıştırmak istediğimde ise bu defa alt katı temizlemiyor. Ürünün, robot ve istasyon arasında sürekli bir iletişime ihtiyaç duyduğunu ve birbirlerinden uzaklaşınca görevini yerine getiremediğini düşünüyorum.

Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Xiaomi müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, robotu ve istasyonunu servise götürmem istendi. Ürün yaklaşık 2 hafta serviste kaldı ve tarafıma “üst katta internet çekmiyor, güçlendirici alın” şeklinde rapor verildi. Önerilen şekilde üst kata Wi-Fi güçlendirici de kurdum ancak sorun kesinlikle düzelmedi, robot hâlâ üst katta istasyon olmadan düzgün temizlik yapmıyor.

Yaklaşık 26.000 TL ödeyerek aldığım bu üründen, özellikle üst katta temizlik yapamaması nedeniyle hiçbir şekilde beklentimi karşılamayan bir performans alıyorum. Ürünün, iki katlı ev koşullarına uygun şekilde, üst katta da istasyon olmadan haritaya göre düzenli temizlik yapacak şekilde çalışmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.