to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi robot süpürgemde halıya çıkmama, halıyı temizlememe, haritaya uymama ve lavaboyu temizlememe gibi birçok sorun yaşadım. Cihazı aldığım mağaza aracılığıyla teknik servise gönderdim. Tam 40 gün sonra cihaz elime ulaştı, fakat ilk kullanımda sorunların hiçbirinin çözülmediğini gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerine durumu detaylı bir şekilde ilettim. Cihazı tekrar servise göndermemi ve belgeleri göndermemi istediler. Belgeleri defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri hiçbir somut çözüm sunmadı ve her seferinde yalnızca cihazı tekrar servise göndermemi öneren, alakasız yanıtlar verdi.
Cihaz, ikinci kez servisten geldiğinde de aynı sorunlarla çalışmaya devam ediyor. Yaşadığım bu mağduriyet, Xiaomi markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Teknik servis ve müşteri hizmetleri süreci tamamen başarısızdır ve çözüm odaklı değildir.
Taleplerim:
Cihazın sorununun kalıcı olarak çözülmesi, onarımı, değişimi veya iadesi sağlanmalıdır.
Müşteri hizmetleri ve teknik servis süreçlerindeki aksaklıkların incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Eğer sorunlar çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Xiaomi markasından mağduriyetimi giderecek hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Saygılarımla,
Xiaomi marka robot süpürge düzgün çalışmıyor. Halen taksitini ödüyorum. Teknosa servise göndermemi istedi. İlk gönderdiğimde servise yapıldı diye geri gönderdiler. Yine harita çıkaramadı. Bir kez daha gönderdim. Yine yapıldı diye geri gönderdiler. Yine harita çıkaramadı ve etrafında dönüp şarj yer...
06.02.2024 tarihinde almış olduğum Xiaomi robot süpürgem çalışmıyor. Müşteri hizmetlerinden almış olduğum talimat doğrultusunda cihazın yer değişimi ve haritanın silinip tekrar yüklenmesini beyan ettiler ancak sorun çözülemedi. 2 ayda 3 defa servise gitti, sorun yok deyip geri gönderildi. Mağduriyet...
Aldığım Xiaomi marka robot süpürgem evi süpürmeden istasyonuna gidiyordu. İlk bir ay çok memnundum ve herhalde değişim hakkının da bir ay olmasını şimdi daha iyi anlıyorum. Serviste 3 hafta kaldı. Hiçbir şey yok dendi. Haritayı sıfırladık, sorun yok dediler. Evde tekrar kurdum, haritalara başarıyla ...
Ürünümü daha önce iki kez garantiye göndermeme rağmen sorununu çözmeden sanki tadilat olmuş gibi geri gönderdiler. Şu an garantisi devam eden cihazımın tadilatı için 5749₺ ödeme çıkartmışlar. Cihazdaki şikayetim çalıştıktan on dakika sonra hiçbir hata uyarı vermeden kendi kendine durmasaydı. Bana te...
Xiaomi marka robot süpürgemdeki problemden dolayı Mayıs 2024'te cihazı firmaya gönderdim. Firma yapılan incelemede cihazın yaklaşık %35 bedelinde tamir ücreti çıktığını bildirdi. Ödeme sonrası cihaz tamirine başlandığı bilgisi gelmiştir. Cihazın tamir edildiği bilgisi gelmiş, cihaz karşı ödemeli ola...
Airfryer 328 
Akıllı Bilekllik 239 
Akıllı Saat 602 
Ateş Ölçer 7 
Bebek Arabası 13 
Bilgisayar 52 
Blender 15 
Bluetooth Hoparlör 10 
Bluetooth Kulaklık 332 
Cam Silme Robotu 37 Cloud 39 
Dikey Süpürge 324 
Elektrikli Bisiklet 13 
Epilasyon 5 
Hava Kompresörü 9 
Hava Temizleyici 222 
Hoparlör 69 
Kamera 353 
Kettle 13 
Klavye 68 
Koşu Bandı 11 
Kulaklık 593 
Media Player 58 
Mi Fit 6 
Mi Home 80 
Modem 7 
Monitör 9 
Mouse 8 
Pet Shop Ürün 46 
Powerbank 79 
Projeksiyon 16 
Robot Süpürge 3.516 
Router 21 Saç Kurutma Makinesi 16 
Scooter 173 
Süpürge 209 
Şarj Aleti 231 
Tablet 187 
Tartı 67 
Telefon 7.874 
Televizyon 149 
Tıraş Makinesi 21 
TV Stick 236 
Wifi Güçlendirici 54
Yorumlar