to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Vacuum Mop 2 markalı robot süpürgemi Genpa servisine garanti kapsamında iki defa servise gönderdim. İlk seferinde herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. İkinci seferde ise müşteri kaynaklı hata olduğu ve ücret talep edildiği ifade edildi. Ben ne ücreti ne de müşteri kaynaklı hatayı kabul etmedim ve ürünüm tarafıma geri gönderildi. Garanti kapsamındaki ürünüm geri gönderilirken ödemeli olarak tarafıma ulaştı. Bununla ilgili tekrar Xiaomi müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ve kargomu açtığımda ürünün paspasının olmadığını fark ettim. Üç kez mağdur edildim. Üstelik para ödememe rağmen, Xiaomi üzerinden kayıt oluşturmama karşın Genpa servisten alınan geri dönüşler çözüm odaklı değil. 'Yapabileceğimiz bir şey yok' denilerek konu kapatılıyor. Bu durumdan kesinlikle memnun kalmadım. Bu kadar amatörce davranılması, dünyaca ünlü bir markaya hiç yakışmıyor.
Xiaomi mop 2 Ultra robot süpürgem ile ilgili yazıyorum. Süpürgemin garanti süresinde lazer sensör hatası ile 2 defa Genpa servisine gönderdim. Bir şeyi yok diye hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. Ve defalarca Xiaomi müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şikayet oluşturdum. Satin aldığım mağaza ile g...
1 yıl önce almış olduğum Xiaomi mop 2 Vacuum robot süpürge 360derece dönen ön tekerleğinin yuvası kırıldı Genpa servisine ulaştım. Servis ürünün sorununu yazmamı istedi. Bende tekerleğinin kırıldığını ve emiş gücünün ilk güne göre azaldığını belirterek ürününü gönderdim. Yaklaşık on gün sonra bana g...
Vatan Bilgisayar'dan Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop2 adında bir robot süpürge aldım. Bu ürünü alalı henüz 7 ay oldu ancak ürün arızalandı. Sürekli şarj oluyor diyor ve şarjı çok yavaş doluyor. Bu sebepten ötürü bu cihazı Genpa yetkili servisine verdim! Genpa yetkili servis bu ürünü hızlı şekilde kargola...
Xiaomi robot süpürge Genpa servisi, garantili ürünü 'kullanıcı hatalı' diyerek tamir etmek istemedi ve ücret talep etti. Ücreti kabul etmeyince ürünü ödemeli gönderdi. Su haznesi içten paslanma yaptı. Sızıntı vardı, kullanıcı hatası deyip geçtiler. Robotun kapağı koltuğa takılıp tersine döndü ve kır...
Xiaomi Vacum Pro 2 model robot süpürgem, vakum ve paspas yapmadığı için 08.08.2025 tarihinde garanti kapsamında Mieko İstanbul teknik servisine gönderdim. İlk olarak Evofone teknik serviste sadece filtreler değiştirilip 2500 TL ücret alındı ve başka bir arıza olmadığı söylendi. Ancak paspas modunun ...
Yorumlar