Xiaomi Ve EasyCep'ten Takas Ödemesi 67 Gün Gecikti Hiç Alınamadı

Xiaomi’nin mobil sitesi üzerinden eski telefonumu takasa vererek yeni bir cihaz alma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski telefonum olan Samsung s24 Plus 256 GB cihazımı 13 Nisan 2026 tarihinde, Xiaomi’nin yönlendirmesiyle EasyCep’e gönderdim. Bu işlem kapsamında Poco X8 Pro Max 512 GB cihaz satın aldım. Tarafıma Xiaomi tarafından 4.000 TL takas desteği, EasyCep üzerinden de eski telefonum için 25.350 TL teklif verildi ve toplamda 29.350 TL takas bedeli ödeneceği belirtildi.

Ben bu teklifi 17 Nisan 2026 tarihinde onaylamama rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 67 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ödemenin IBAN hesabıma yapılacağı söylenmişti ancak hesabıma tek kuruş geçmedi. Bu süre boyunca hem Xiaomi ile hem de Xiaomi’nin aracılık ettiği EasyCep ile defalarca telefonla görüşmeler yaptım, neden ödeme alamadığımı ve ne zaman yapılacağını sordum.

Buna rağmen her iki taraftan da net bir gerekçe ya da tarih verilmedi, sürekli belirsiz ve oyalayıcı cevaplar aldım. Benden herhangi bir ek belge, fotoğraf ya da ek bilgi de talep edilmedi. Sonuç olarak hem eski cihazımdan oldum hem de tarafıma vaat edilen 29.350 TL takas ödemesi yapılmadı.

Takas sürecinin derhal incelenerek 29.350 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.