to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Mi Store mobil uygulaması üzerinden ön siparişle Xiaomi 17 model, yeşil renk, 256 GB depolama ve 12 GB RAM’li telefonu 69.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş esnasında sunulan 4.000 TL değerindeki takas puanı kampanyasından yararlanmak için eski telefon bilgilerimi sisteme girip sepete ekledim ve ön siparişi bu şekilde tamamladım. Kampanya koşullarında, yeni telefonu teslim aldıktan sonra Xiaomi tarafından bana kargo kodu gönderileceği, bu kodla eski telefonumu göndereceğim ve takas puanından bu şekilde faydalanacağım açıkça belirtiliyordu.
Yeni telefonum 07.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ardından takas için gerekli kargo kodunun gelmesini bekledim ancak herhangi bir SMS ya da e-posta almayınca birkaç hafta sonra Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sürecin EasyCep üzerinden yürütüldüğü ve EasyCep’i aramam gerektiği söylendi. EasyCep ile yaptığım görüşmede ise sorunun Xiaomi tarafından kaynaklandığı belirtildi. Bunun üzerine tekrar Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ancak her aradığımda talebimin yetkililere iletildiği söylendi. 4–5 kez aramama rağmen 10.05.2026 tarihi itibarıyla ne tarafıma bir kargo kodu gönderildi ne de yazılı ya da sözlü bir çözüm sunuldu.
Ön siparişi özellikle takas kampanyasından faydalanmak için verdiğim halde, 4.000 TL’lik takas puanımı hâlâ alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Xiaomi ve EasyCep arasında kaldığım bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, tarafıma söz verilen takas hakkının eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde Mi Store üzerinden Xiaomi 15t Pro gri 12 GB + 1 TB telefon için sipariş verdim ve ürün 06.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Eşim başka bir model istediği için ürünü iade etmeye karar verdim ancak uygulamanın altyapısı son derece yetersiz olduğu için iade talebi oluşturmakta ciddi ...
Mi.com üzerinden yaptığım alışverişte yer alan Xiaomi – EasyCep takas kampanyası kapsamında telefonumu EasyCep firmasına gönderdim ve teklif ettikleri fiyatı 09.02.2026 tarihinde onayladım. Satış koşullarında ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı ve ayrıca sistem üzerinden ekstra bir kupon tanımlanac...
02.10.2025 akşamı Xiaomi’nin resmi internet sitesinden verdiğim 5251**********67 numaralı siparişimi, ertesi sabah müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden ulaşarak iptal etmek istedim. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi işlemin iptal edileceğini belirtti ve uygulama üzerin...
3 Ekim 2025 tarihinde Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden iki adet Xiaomi 15t Pro satın aldım ve takas kampanyası kapsamında Xiaomi Mi 11 Lite ile Mi 13 Lite telefonlarımı gönderdim. Sipariş numaralarım: 5251003683520544 ve 5251003683685528’dir. Kampanya koşullarında, her takas işlemi için 3...
Xiaomi’nin kendi sitesi olan mi.com üzerinden 10 Mart’ta Xiaomi 17 model bir telefon satın aldım, ürün 12 Mart’ta elime ulaştı. Telefondan memnun kalmadığım için ertesi gün, 13 Mart’ta iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade sürecinde karşımda süreci doğru düzgün takip eden gerçek b...
Yorumlar