Xiaomi TV Kurulumunda Yetkili Servis Yönlendirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

30 Kasım’da Xiaomi internet sitesinden Xiaomi TV a 65'' 2026 model televizyon satın aldım, televizyon 3 Aralık’ta elimize ulaştı. Ürünü teslim aldığımız günden beri kurulum için Xiaomi’nin kendi sitesi üzerinden ve telefon hattı üzerinden kayıt oluşturmaya çalışıyoruz.

Son 2 gündür defalarca aradım, toplamda 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “kaydınız aktif değil, şimdi aktif hale getiriyoruz” denilip telefon kapatılıyor, ancak ne gerçek bir kayıt açılıyor ne de yetkili servis yönlendiriliyor. Televizyon kurulum yapılmadığı için şu anda hiç kullanamıyoruz ve garanti süresi de başlamıyor.

Xiaomi’nin bir an önce yetkili servisi yönlendirerek televizyonun kurulumunu yapmasını ve garanti sürecini başlatmasını istiyorum. Kurulum konusunda bu kadar oyalama ve ilgisizlik yaşamaktan dolayı mağdur oldum, acilen çözüm bekliyorum.