Xiaomi Servis Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Garantisi devam eden Xiaomi Redmi Note 12 Pro cihazımın güç tuşu aniden arızalandı. Cihazı Xiaomi'nin Evofone adındaki yetkili servisine gönderdim ve servis tarafından cihazda leke, çizik, kasada eğilme var denilerek rapor tutuldu. Cihazı garanti kapsamına almayarak tarafımdan ekran değişimi ücreti olarak 4085 lira talep ederek karşı kargo ödemeli geri gönderdiler. Biz cihazı 2 yıl garantisi var olarak aldık ve üzerinde çizik dahi olmamasına rağmen hangi vicdanla bu raporu tuttular anlamış değilim. Koskoca Xiaomi, böyle ilgisiz ve alakasız yetkili servisle beni uğraştırıp mağdur etmektedir. Güç tuşuyla ekranın ne alakası var, ayrıca ekranda çizik dahi yok. Bir an önce bu sorunumun giderilip arızanın cihazın garanti kapsamında olduğundan giderilmesini istiyorum.