to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Garantili Telefonun Ekran Sorunu Garanti Kapsamında Onarılmadı
Xiaomi Redmi Note 12 telefon aldım. Xiaomi Türkiye garantili olsun istedim, ancak garanti bir işe yaramadı. Bozulan telefonu Xiaomi'nin Ankara servisine gönderdim; dokunmatik ekranı bozulmuştu. Servise ulaştığında beni aradılar ve telefonun ekranının ayrık olduğunu, bunun kullanıcı hatası sayıldığını ve onarım için 3.600 TL istediklerini söylediler. Ben telefonu o şekilde göndermediğimi belirttim, ancak kabul etmediler ve kargo sırasında olmuş olabileceğini söylediler. Kargo firmasıyla iletişime geçtim, onlar ise bir sorun olmadığını ve tutanak tutulmadığını ifade ettiler. Tekrar servise ulaştım ve ekranın ayrık olmasının telefonun bir kusuru olduğunu, onarımın garanti kapsamında olması gerektiğini söyledim, fakat sonuç alamadım. Sonuç olarak, garantili telefon almak bir işe yaramıyor; her şey yetkililerin vicdanına kalmış. Eğer Xiaomi almayı düşünüyorsanız, yurt dışından alın, çünkü garantinin bir anlamı yok.
Gelişme
Xiaomi Redmi not 12 telefon aldım Xiaomi Türkiye garantili garanti olsun dedik sanki bir işe yarayacak... Neyse bozulan telefonu Xiaomi nin Ankara servisine yolladık dokunmatik ekran bozuldu servis telefonu kendilerine ulaşınca beni aradılar telefonunuzun ekranını ayrık bu kullanıcı hatası onarım için 3600 TL istediler ben o şekilde göndermediğimi ifade ettim olmadı kargo olmuştur dediler kargo firması ile iletişime geçtim onlar bir sorun yok tutanak tutulmamış dediler ben tekrar iletişime geçtim telefonun ekranı ayrık bile olsa bunun telefonun bir kusuru olduğu onarımın garanti kapsamında olması gerektiğini ifade ettim ama ne fayda zihniyet bozuk neticede garantili telefon almak hava iş dönüp dolaşıp ilgili lerin vicdana kalmış e bizde de vicdan kalmadı ne olacak Xiaomi alayım diyorsanız yurt dışı al garantiye gerek yok çünkü garanti yok...
