Xiaomi Evofone Servisi Arızalı Telefonu Sıvı Teması Bahanesiyle Ücretlendirdi

Haziran 2023 tarihinde aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro telefonun yaklaşık bir yıl sonra şarjı hemen bitmeye başlamıştı. Şarjı gün içinde yetmiyordu. Yetkili Servise (Evofone) gönderdiğimde batarya değişimi yapıldı. Değişiminden yaklaşık 11 ay sonra tekrar şarjı çabuk bitmeye başladı ve aynı zamanda telefonu kapattığımda ya da yeniden başlattığımda 4,5G mobil veriye yaklaşık 2-3 saat sonra giriyordu. Tekrar servise gönderdiğimde sadece batarya değişiminin yapıldığı, genel test ve kalibrasyonların yapıldığı bildirildi.
Telefon tamirden geldiğinde direk telefona sim kartı takarak 4,5G mobil veriye hiç girmediğini tespit ettim. Telefonu hiç kullanmadan birkaç gün içinde tekrar servise mobil veriye girmediği için gönderdim. Servisten bana yapılan geri dönüşte anakartta sıvı tespit edildiği bu nedenle 10.430 TL ücret karşılığında parça değişimi yapılacağı bildirildi. Ben de daha önce gönderdiğimde arızanın olduğunu ve size bildirildiği ama arızanın neden yapılmadığını sorduğumda; anakartı sadece temizlediklerini ve kontrolünü yapıp gönderdiklerini ve birkaç gün sonra tekrar yeniden gönderdiğimde yine sıvı tespit ettiklerini dile getirdiler. Mobil veriye girip girmediğini tespit etmek için sadece birkaç saat açık kalan ve sonrasında arıza devam ettiği için tekrar kutusuna koyup geri servise gönderdiğim telefon nasıl tekrar sıvıya maruz kalıyor. Daha önce gönderdiğimde mobil veri arızası kayıtlarda var iken sadece anakartı temizlediklerini söyleyip gönderiyorlar ancak neden servis raporuna yazmıyorlar.
Arızalı olan ana kart maliyetini üstlenmemek için kullanılmayan sadece 3 gün kutusunda arızalı bekleyen telefona sıvı teması var diye bildirerek ücret talep etmek Xiaomi yetkili servisi Evofone ye hiç yakışmamaktadır.
Xiaomi marka telefonu sağlamlığına güvenerek almıştım ancak garanti süresi dolmadan çöp olmuştur. Xiaomi tam bir pişmanlıktır. Hiç kimseye önermemekteyim.