Xiaomi Servis Ana Kart Arızasını Ekran Hasarı Bahanesiyle Değerlendirmiyor

Xiaomi Yetkili Servis/Müşteri Hizmetleri'ne,

Cihazımda oluşan ana kart arızası nedeniyle servis başvurusu yaptım. Ancak tarafıma ekranın kırık olduğu gerekçesiyle öncelikle ekran değişiminin yapılması gerektiği, ardından ana kart değişimi işleminin değerlendirilebileceği bildirildi.

Ekran kırığının ana kart arızası ile doğrudan bir bağlantısı olmadığını ve cihazın esas problemi olan anakartın değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ekran hasarı garanti kapsamı dışında olabilir; fakat ana kart arızasının garanti dahilinde değerlendirilmesini ve onarım sürecinin bu doğrultuda yürütülmesini rica ediyorum.

Müşteri memnuniyeti adına gerekli kolaylığın sağlanmasını ve sürecin gözden geçirilmesini arz ederim.

Ad Soyad: Ramazan s.
Cihaz Modeli: Redmi Note 13 Pro