Xiaomi Ve Vatan Bilgisayar'da Müşteri Memnuniyetsizliği

Xiaomi ve Vatan Bilgisayar'dan şikayetçiyim. Şöyle ki: 25 Kasım'da Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefonumu bir buçuk aya yakın bir süre kullandıktan sonra ekranda yaşanan arıza sebebiyle 6 Ocak'ta Vatan Bilgisayar'a bıraktığım telefonun servise gönderildi. 25 iş günü geçmesine rağmen telefonumun ne durumda olduğunu zorla ulaştığım Xiaomi servisinden öğrendim. Değişime karar verilmiş ancak stok olmadığı için ne zaman geleceği hakkında bir bilgi yok dendi. Daha sonra Vatan Bilgisayar'ı aradım, para iadesi istedim. Bu sefer Xiaomi'nin onaylaması gerek, ondan sonra paranız yatacak dediler. 1 hafta olacak, ne para var ne iletişim; sürekli oyalama, 30 iş günü oldu. Bir de kasko yaptırıyoruz, telefonun başına bir iş gelirse diye, sanki her şey dört dörtlük yapılıyor gibi. Ne müşteri memnuniyeti ne zaman dilimi umurlarında değil kimsenin. Tüketici Hakem Heyeti yolu gözüktü!