Xiaomi Redmi 13 Pro Anakart Ezik İddiasıyla Garanti Dışı Bırakıldı Mağdur Oldum

Mehmet · 2025-09-26T15:26:10+03:00

Redmi 13 Pro model cihazımı iki hafta önce Evofone yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında onarım talep ettim. Ancak servis, anakartta ezik olduğu gerekçesiyle kullanıcı hatası diyerek benden ücret talep etti. Cihazı düşürme, darbe alma veya anakartı ezecek herhangi bir kullanımım kesinlikle olmadı. Bu nedenle kullanıcı hatası iddiasını kabul etmiyorum. Servis sürecinde 18882 servis numarasıyla kaydım oluşturuldu. Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını talep ettim, ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ücretli işlem önerildi. Ayrıca, servis raporu talebime rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Xiaomi’nin bu konuda ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Cihazım halen garanti kapsamındadır. Ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekirse sıfır ürünle değişim talep ediyorum.

Mehmet

Redmi 13 Pro Anakart Ezik İddiasıyla Garanti Dışı Bırakıldı Mağdur Oldum

Herhangi bir ses seda yok.

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Ekran Arızam Onarılmadı, Ücret İadesi İstiyorum

Mehmet

Xiaomi

3.547

Redmi Note 13 model telefonumun ekranında iki çizgi halinde piksel kayması oluştu ve batarya şişmesi nedeniyle arka kapakta çatlama meydana geldi. Cihazımı 7 Ekim’de Ankara Evofone yetkili servisine teslim ettim. Servis kayıt numaram: 26691. Cihazım henüz garanti kapsamındayken arka cam kısmındaki ...

garanti-kapsamindaki-ekran-arizam-onarilmadi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Xiaomi Servis Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Gamze

Xiaomi

4.139

Garantisi devam eden Xiaomi Redmi Note 12 Pro cihazımın güç tuşu aniden arızalandı. Cihazı Xiaomi'nin Evofone adındaki yetkili servisine gönderdim ve servis tarafından cihazda leke, çizik, kasada eğilme var denilerek rapor tutuldu. Cihazı garanti kapsamına almayarak tarafımdan ekran değişimi ücreti ...

1 Destek

Xiaomi Cihazımın IMEI Kaydı Yapılmadı, Mağdur Oldum

Furkan

Xiaomi

9.769

Xiaomi Redmi 13 cihazımı Yurtiçi garantili şekilde satın aldım, yaklaşık 3 ay kullandım. Sonrasında cihazım, her iki sim kartında da şebeke problemiyle kullanılamaz hale geldi. Şebeke anlık olarak sürekli kesilip geri geliyordu. Xiaomi Exclusive Service Center-Ankara/Kızılay isimli, Evofone olarak b...

Xiaomi Cihazımın IMEI Kaydı Yapılmadı, Mağdur Oldum

1 Destek

Media Markt'tan Alınan Xiaomi Telefonun Onarım Sürecinin Uzaması Ve Mağduriyet

İpek

Xiaomi

2.576

30 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Xiaomi Redmi Note 13 model telefonumu, yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Servis kaydım T003-85152-R-C numarasıyla oluşturuldu. Teslim sırasında maksimum 20 iş günü içinde cihazımın teslim edileceği belirtildi. Ancak 22 iş günü s...

Garanti Kapsamındaki Telefonuma Haksız Onarım Ücreti Talebi Ve Belgesiz Kullanıcı Hatası İddiası

Büşra

Xiaomi

1.956

Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumun ekranı kendi kendine kapanmaya başladığı için, cihazımı garanti kapsamında Evofone Alsancak İzmir servisine gönderdim. Cihazı yaklaşık her 10 dakikada bir bu sorunla karşılaşacak şekilde kullanıyordum. Ürünün garantisi devam etmesine ve fatura ile garanti b...