to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ve Temmuz 2024 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden zela Ltd. Şti. Firmasından iki adet Xiaomi S20 Plus model ürün satın aldım. Her iki ürünün de su haznesi ilk alındığından beri sorunluydu; birinin haznesi çatlak olmasına rağmen çalışıyor, diğerinin ise su haznesi su doldurulduğunda akıtıyor. Ürünler sırasıyla yaklaşık 3 ve 2 aydır kullanımda ve bu süre boyunca başka bir arıza yaşanmadı, ancak su haznesi sorunu başından beri mevcut.
Ürünlerin garantili olduğu belirtilerek satılmasına rağmen, servise başvurduğumda "deterjan kullandıysanız garanti dışı" gibi gerekçelerle garanti kapsamı dışında bırakılmak istendi. Oysa ürünler ıslak-kuru paspas olarak satılıyor ve bu tür bir kullanım için tasarlanmış durumda. İstanbul gibi büyük bir şehirde servis noktası sayısı çok az ve mevcut servislerden de destek alamadım. Faturalarım mevcut; 09.07.2025 tarihli, ZE02025000002163 numaralı fatura ile toplamda 1. Ürün için 12.655,80 TL, 2. Ürün için 13.993,76 TL ödedim. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Garanti kapsamında, her iki ürünün de su haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Servis desteğinin yetersizliğinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite model şarjlı süpürgeyi 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı yaklaşık 3 aydır kullanırken, çekiş gücünün çok düşük olduğunu ve süpürdüğü pislikleri makine kapanınca tekrar dışarı bıraktığını fark ettim. Bu sorun çoğunlukla her kullanımda yaşanıyor. Sorun...
Xiaomi g10 Plus dikey süpürgeyi 04.06.2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürgenin toz haznesinin boru kısmı ile süpürgenin borusunda çatlama meydana geldi. Ürünü şahıs olarak servise gönderdim ancak garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek onarım yapılmada...
8 Nisan 2025 tarihinde Xiaomi mini el süpürgesini satın aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek aldığım bu ürün 9 ay sonra çalışmamaya başladı. Teknik servis için faturaya baktım, ancak satıcı fatura göndermemişti. Hepsiburada üzerinden fatura talebinde bulundum, reddedildi. Tekrar talepte bulunup "sizi ...
Xiaomi S20 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Antalya 5M Migros Xiaomi mağazasından 16.500 TL ödeyerek satın aldım, ancak cihazı sadece son 6 aydır kullanıyorum. Son bir aydır cihazda iki önemli sorun yaşıyorum: Moplar düzgün şekilde yapışmıyor ve süpürgenin içindeki hazne dolmadan, kirler dışarıya...
Xiaomi S10+ ürünü Migros'tan satın aldım yaklaşık 9 ay önce. Aldığımızdan beri şarjı kısa sürede bitiyordu. Normali böyle sandık. Akabinde süpürge, süpürdüğü tozları bir odadan toplayıp diğer odalarda bırakmaya başladı. Toz haznesine götürmüyordu. Servise gönderdik. Sonuç kullanıcı hatası dendi. Şak...
Yorumlar