Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Yüksek Onarım Ücreti Şoku

Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite model şarjlı süpürgeyi 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı yaklaşık 3 aydır kullanırken, çekiş gücünün çok düşük olduğunu ve süpürdüğü pislikleri makine kapanınca tekrar dışarı bıraktığını fark ettim. Bu sorun çoğunlukla her kullanımda yaşanıyor.

Sorunu çözmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de cihazı servise gönderdim. Ancak bana filtrelerin değişmesi gerektiği ve bunun için 1800 TL masraf çıkacağı söylendi. Oysa ürünüm henüz garanti kapsamında ve sadece 7 aylık.

Garanti kapsamında olan ürünüm için ücretsiz onarım yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum. Sipariş numaram: 4433203956. Sorunun İstanbul/Esenler’de yaşandığını da belirtmek isterim.