Xiaomi S10 Robot Süpürge Saç Ve Tüy Temizliğinde Başarısız, İade Talebi

Xiaomi s10 Vacuum 8000 Pa robot süpürgeyi 14 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık. Cihazı ilk kutu açılışından beri kullanmaya başladığımız andan itibaren yerlerdeki kılları ve tüyleri haznesine tam olarak çekmiyor, temizliği kesik kesik bırakıyor ve zeminde görünür şekilde kir bırakıyor. Tozu normal şekilde almasına rağmen özellikle kesilmiş saç ve tüyleri çok tuhaf bir şekilde olduğu gibi yerde bırakıyor, bu durum temizlik sonrasında bile zeminin kirli görünmesine neden oluyor. Elimizde bu sorunu açıkça gösteren video kayıtları da bulunmaktadır.

Ürünü iki defa yetkili servise gönderdik. İlk gönderimde fan motoru değişti, ancak problem çözülmedi. İkinci gönderimde ise servisten “herhangi bir sorun yok” şeklinde geri dönüş yapıldı. Buna rağmen ilk günden beri yaşadığımız aynı sorun devam ediyor ve cihaz hâlâ düzgün temizlik yapmıyor.

Ürünü ilk günden beri bu şekilde problemli kullandığımız, iki kez servise gitmesine rağmen sorunun giderilemediği ve mağduriyetimizin sürdüğü açıktır. Bu nedenle Xiaomi’den, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürün için kesin olarak iade ve ücretimizin geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu yetkili mercilere de taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde, iade ve para iadesi işlemlerinin gerçekleştirilerek giderilmesini rica ediyorum.