Xiaomi Robot Süpürge Sürekli Arıza Yapıyor, Çözüm Sunulmuyor

Xiaomi Robot Süpürge s10 t modelini Vatan Bilgisayar Amasya şubesinden aldım. Ürünü satın aldığım ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Tüm parçalarını değiştirmeme rağmen, süpürge aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bir kez servise gönderdim, sorunun giderildiği söylendi fakat birkaç kullanım sonrasında arıza tekrar başladı. Bu yüzden ürünü uzun süredir kullanamıyorum ve kenara kaldırdım.

Ürünün çekiş gücü iyi diye tercih ettim fakat hiç memnun kalmadım; tozu fırçasında biriktirip eve dağıtıyor, temizlik performansı çok kötü. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve sürekli sorun çıkaran bir ürün için Xiaomi'nin sahip çıkmasını bekliyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “iletişime geçtik” denilip kaydım kapatılıyor, kimse aramıyor ve çözüm sunulmuyor.

Ürün değişimi ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.