Garanti Süresi Devam Eden Robot Süpürgemin Su Haznesi Temin Edilemiyor

Xiaomi s10 t model robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce şu haznesinde bir çatlak fark ettim ve bu parçayı temin etmek için çeşitli mağaza ve servislere başvurdum. Ancak hiçbir yerde şu haznesini bulamadım, ellerinde olmadığını ilettiler. Xiaomi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir ücret ya da garanti kapsamında değişim yapılabileceği yönünde bir bilgi verilmedi.

Süpürgemin garanti süresi hâlâ devam ediyor ve daha önce de birkaç kez sol teker hatasından dolayı garantiye göndermiştim. Şu haznesinde ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve şu an tek beklentim, bu parçanın temin edilmesi. Sipariş veya müşteri numaram şu an yanımda olmadığı için paylaşamıyorum, ancak gerektiğinde iletebilirim.

İletişim bilgilerimin paylaşılmasını istemiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.