Xiaomi Robot Süpürge Garanti Ve Kasko Sorunu

Yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep Forum AVM Media Markt'tan aldığım Xiaomi robot süpürge, 2 yıl garanti kapsamında ve 1 yıl da kasko yaptırmıştım. Fakat robot süpürgemin silme suyu haznesi çatladı ve süpürgenin bataryasının dişleri paslandı. Şarj olurken ses geliyor. Can güvenliğimizin tehlikede olduğunu düşünüyorum. Ben şimdi daha 1 yılı yeni dolmuş süpürgeyi ne yapacağım? Süpürgemizi götürdük, kasko ve garantisi olmasına rağmen parçalarının temin edilemeyeceğini ve aldığımız fiyatın yarısı çek karşılığında verileceğini söylediler. 1 yıl önce aldığım fiyatla şu anki fiyat aynı değil. Güvenirliğine inandığım için mağazadan aldım, yoksa internetten de sipariş edebilirdim. Kasko ve garanti neden var o zaman? Gereğinin yapılmasını arz ederim.