Xiaomi Redmi Note 8 Pro Ekran Arızası Ve İade Şartları Nedeniyle Değişim Talebi

Ejder

13 Şubat 17:53

460

12.01.2026 tarihinde Çiçeksepeti.com üzerinden tkgz phone adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 8 Pro model telefon için bir ekran kartı/ekran satın aldım. Ürünü telefona takıp kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra, ekranın alt kısmından başlayarak üst kısımdaki çentik/kamera bölümüne doğru yayılan turuncu–kırmızımsı bir renk oluştu. Telefonu kullanmaya devam ettiğim sürece bu renk gittikçe artarak ekranı tamamen görünmez hale getiriyor. Güç düğmesiyle kapatıp açtığımda ekran yeniden normale dönüyor ancak yaklaşık 5 dakika sonra aynı arıza tekrar ediyor.

Bu durumu fark eder etmez Çiçeksepeti.com üzerinden iade talebi oluşturdum, sistem üzerinde iadem kabul edildi ancak iade şartları arasında kutunun, paketin, ambalajın yırtılmaması ve parçanın kullanılmamış olması gerektiği yazdığı için ürünü fiilen iade edemiyorum. Bana iade kodu verildi fakat bir ekran parçasının arızalı olup olmadığını kutusunu açmadan, ürünü monte etmeden ve cihazda denemeden anlamak zaten mümkün değil. Buna rağmen ambalaj açıldığı ve ürün takılıp denendiği için iade süreci koşullara takılıyor.

Hem satıcı hem de Çiçek Sepeti tarafı iade şartlarını bu şekilde uyguladığı için, arızalı gelen bir ürünü kullanmadan test etme imkanım yokken mağdur edilmiş durumdayım. Konuyla ilgili olarak satıcı ve Çiçek Sepeti hakkında platform üzerinde yorum da yazdım; ancak şirketlerine zarar verebileceği düşünülerek bu yorumum da onaylanmayıp kaldırıldı.

Öncelikli talebim, arızalı gelen bu ekranın birebir aynı marka ve model yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimidir. Eğer aynı ürün stoklarında yoksa, ödediğim tutarın koşulsuz ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yazgülü sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Telefon Geri İade Edildi, İade Süreci Başlatılmadığı İçin Güvenim Sarsıldı

Yazgülü

Xiaomi

06 Şubat 11:44

889

Hepsiburada’da Hasarsız Ürün İadesi Haksız Red Edildi

Feyzullah

Xiaomi

05 Ocak 15:36

818

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonu 4 Aralık’ta sipariş verdim, ürün 3–4 gün içinde elime ulaştı. Telefonu yalnızca 2 gün kullandım; herhangi bir arızası ya da problemi olmadığı için yasal süre içinde iade etmeye karar verdim. Evde özenle kutulayıp bıraktım, sadece üzerinde...

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Telefonum İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Ece

Xiaomi

23 Eylül 2025 11:48

4.488

Aralık 2022’de Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonum (IMEI: 868524061196523) yaklaşık üç hafta önce hiçbir sebep yokken kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın Türkiye garantisi olmasına rağmen, garanti süresi bittikten hemen sonra...

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Telefonum İçin Ücretsiz Onarım Talebi

garanti-bitiminden-hemen-sonra-arizalanan-telefonum-icin-ucretsiz-onarim-talebi-3.jpg

2 Destek

2 Yorum

IMEI Kopyalandı, Xiaomi Ve BTK Arasında Çözüm Bulamıyorum

Fikret

Xiaomi

01 Mayıs 2025 11:28

5.364

Redmi Note 13 Pro Orman Yeşili 8 GB + 256 GB cihazımı Xiaomi nin internet sayfasından satın aldım. Aradan 1 sene geçtikten sonra BTK dan telefonun IMEI sinin kopyalandığı mesajı geldi ve 1 ay içerisinde satıcı ile görüşmem istendi. Xiaomi Türkiye iletişim numarasını aradım ve bana cihazı İstanbul'da...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Redmi Note 13 Pro'da Sürekli Ekran Ve Donma Sorunları, Mağduriyetim Giderilsin

Yağmur

Xiaomi

22 Ekim 2025 23:59

9.719

Yaklaşık bir buçuk yıldır Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4g kullanıyorum. Ve telefonu ilk çıktığı dönem uzun araştırmalar sonucunda Xiaomi markasına duyduğum güvenle satın almıştım ancak yaklaşık 5-6 aydır telefonla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın ekran parlaklığı %100 olmasına rağmen ekran kend...