Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Talebim Cevapsız, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
İsmail
04 Mayıs 13:29
7

Xiaomi resmi mağazadan Trendyol üzerinden Xiaomi a55 model televizyon satın aldım. Ürün bana 27 Nisan’da teslim edildi. Aynı gün 0800 621 22 26 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum ancak bugün 4 Mayıs olmasına rağmen televizyonun kurulumu için ne arayan ne de bilgi veren oldu.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği ve sistemde aktif kayıt gözüktüğü söylendi. Görüşmelerde uzun süre hatta bekletilip sonrasında hattın kapanması, konuşmaların birbirine girmesi ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sürekli başa dönmek zorunda kaldım.

Evde televizyonu bekleyen yaşlı bir yakınım bulunuyor ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Televizyonu kredi kartıma 3 taksit şeklinde ödemeyle, Trendyol üzerinden Xiaomi resmi mağazadan, 11166454294 numaralı sipariş ile satın aldım. Buna rağmen basit bir kurulum işleminin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Televizyonumun kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini, talebimin üst seviyeye iletilerek sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Yanlış Kimlik Numarası Ve Zorunlu İade Teklifi Kabul Edilemez

profile
Fatih
07 Ocak 19:54
1.323
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu İçin Geri Dönüş Yok Ve Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapatıldı

profile
Şahin
25 Aralık 2025 14:47
1.082

profile
05 Eylül 2023 17:44
1.203
Xiaomi Aldığım Ürünün Faturası Kesilmedi.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci Hakkında Şikayet

profile
Nuray
17 Mart 04:31
373
yanlis-urun-gonderimi-ve-uzayan-iade-sureci-hakkinda-sikayet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-uzayan-iade-sureci-hakkinda-sikayet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri