Xiaomi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sürekli Gecikme

28 Şubat’ta Xiaomi Türkiye online mağazasından Xiaomi Redmi Note 15 Pro model bir telefon satın aldım. Ancak ürünüm 4 gündür sistemde hâlâ “kargoya verilecek” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “bugün kargoya verilecek” denilerek geçiştiriliyorum, fakat verilen sözler yerine getirilmiyor. Bu süreç, kurumsal bir firmadan beklediğim güveni maalesef sarsmış durumda ve sürecin yönetiliş şekli yanıltıcı firmaları andırıyor.

5260**********76 numaralı siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu aksama için resmi bir özür bekliyorum.