Xiaomi Note 15 Pro Siparişi Kayboldu Ve İade Süreci Uzadı

Xiaomi markasından 17.01.2026 tarihinde Note 15 Pro model telefonu 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, kargo sürecinde 23.01.2026 tarihinde kayboldu ve kargo firması ürünü kaybettiklerini açıkça belirtti. Bunun üzerine Xiaomi ile iletişime geçtiğimde para iadesi yapılacağını söylediler.

Müşteri hizmetlerini arayarak görüştüğüm Xiaomi yetkilileri, iade süresinin ne zaman tamamlanacağı ile ilgili net bir bilgi veremeyeceklerini, “bilmiyoruz” dediklerini ifade ettiler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, sipariş numarası 5260**********01 olan alışverişime ait ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Hem ürünümü alamayıp mağdur oldum hem de ödediğim 23.000 TL uzun süredir tarafıma geri ödenmediği için ciddi şekilde sıkıntı yaşıyorum. Kaybolan ürünümün bedelinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşmasını talep ediyorum.