İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor

01.10.2025 tarihinde https://www.mi.com/tr/ üzerinden Xiaomi 15t Pro 512 GB model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 5251**********29). Ancak ürün kargodayken almaktan vazgeçtim ve siparişi iptal ettim. Ürün, kargo firması tarafından satıcıya geri gönderildi ve karşı tarafa ulaştığına dair SMS bilgilendirmesi aldım.

İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca yazıştım. Destek üzerinden bana iade işleminin 7-14 gün süreceği bilgisi verildi. Ücret iadesinin aciliyetini üç kez belirtmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde de, benzer şekilde 1 ayı aşkın süredir ücret iadesi alamayan başka kullanıcıların olduğunu gördüm.

Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Ücretimin ivedi bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.