Xiaomi Redroad V17 Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar Ve Garanti Sürecindeki Zorluklar

Xiaomi marka Redroad V17 dikey süpürgemi 18.01.2023 tarihinde 41 Burda Xiaomi mağazasından aldım. Aldığım tarihten itibaren ürünü kullanamadım resmen... Çabuk ısınma ve çekmeme şikayetlerim vardı. 14 gün iade sürecim var diye gittim, kutusunu attığım için kabul etmediler ve servise gönderelim dediler. Servise gönderdim, ürünü bataryası değişti denildi ve aynı şikayet hala devam etti. Tekrar mağazaya gittiğimde o seride aynı hatanın sürekli olduğunu, birebir değişim yapılmadığını, para iadesi yapıldığını söylediler ve kabul ettik. Ürün servise gönderildi ve 14.08.2024 tarihinde servis tarafından aranıp üründeki servis bedelinin 3486₺ olduğu söylendi. Garanti sürecindeki üründe neden para veriyorum dediğimde, servisin onarım bedeli olduğu söylendi ve ben de ürünü geri göndermelerini talep ettim. Ürün 17.08.2024 tarihinde mağazaya gelmiş ve bugün (29.08.2024) tarihinde mağazaya gidip ürünü almak için gittiğimde, servisi kabul etmediğim için 200₺ gidiş ve 200₺ geliş olmak üzere toplam 400₺ kargo ücreti ödemem söylendi ve ödemeyeceğimi söyledim. Ürünümde para iadesini kabul ederek çıktığım servis kısmında şu anda komple benden para isteniyor. Böyle bir saçmalık garanti sürecinde olabilecek bir durum değildir. Xiaomi kesinlikle pişmanlıktır.