to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Üründe Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
Xiaomi Store'un online mağazasında Efsane Kasım kampanyası kapsamında Xiaomi 15t Pro modelini almak istedim. Ürün kampanyalı olarak 49.455 TL'ye sunuluyor ve yanında Xiaomi Switch saat (8.000 TL değerinde), 3.000 TL takas indirimi, Youtube.com Premium üyeliği ve 500 TL kupon indirimi gibi avantajlar belirtiliyor. Ancak, kampanyalı ürünü farklı banka hesaplarıyla defalarca denememe rağmen ya ödeme reddediliyor ya da ödeme ekranına hiç yönlendirilmiyorum. Aynı ürünü kampanya dışında almak istediğimde ise sorunsuzca ödeme gerçekleşiyor.
Bu sorunu ilk kez yaşadım ve 3 gündür devam ediyor. Ürün hâlâ stokta ve kampanya bilgisi sitede görünmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle hem chat hem de telefon yoluyla iletişime geçtim. Ancak, kampanyanın olmadığını ya da ödeme sistemlerinde güncelleme olduğunu, farklı bir hesapla denememi veya kampanya dışı ürün almamı öneriyorlar. Fakat kampanya hâlâ sitede aktif olarak yer alıyor.
Kampanya koşullarından faydalanarak ürünü belirtilen fiyat ve hediyelerle almak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba ben ilk çıktığında tablet hediyesi ile birlikte 1 ay kullandım telefonumun ekranı kapandı telefon çalışmaya devam ediyor ama ekrana görüntü gelmiyor ve inanılmaz ısınma olmuştu bu şikayetle Ankara Evofone'ye cihazı teslim etmemi söylediler 31 Ekim'de telefon teslim ettim değişim mi para iadesi mi istiyorsunuz diye sordular bende değişim istediğimi belirttim hafta içerisinde cevap geleceğini söylediler fakat ne bir cevap var ne kimseye ulaşıp derdimi anlatabiliyorum. İçerisinde ki bilgi ve fotoğrafları kayıp edeceğimi söylediler (Balkan turuna gideceğim için bu telefon almıştım tatilinde çekinmiş olduğum tüm fotoğraflarımda gitti ) eski telefon bataryası bitik olduğu için bu telefon almıştım ama sağ olsunlar eski telefonuma mahkum ettiler umarım buradan sesi mi duyarlarda dönüş yaparlar