Xiaomi 15t Pro Batarya Aşırı Isınması Ve Trendyol Garanti İletişim Sorunu

Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Xiaomi 15 t Pro marka cep telefonu satın aldım. Telefonda son 1 aydır ciddi batarya ısınma problemi yaşıyorum, cihaz normal kullanımda bile fazla ısınıyor ve şarjı en fazla yarım gün dayanıyor. İlk kez farklı bir marka telefon denedim, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle hem Xiaomi aldığım için hem de Trendyol’dan alışveriş yaptığım için pişman oldum.

Ürünün faturasına sahibim, garanti kapsamında işlem yapmak istiyorum fakat Trendyol üzerinden garanti süreciyle ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Ne Trendyol tarafında ne de ilgili birimde beni doğru şekilde yönlendiren kimseye ulaşamıyorum, garanti süreci nasıl işleyecek konusunda tamamen başıboş bırakıldım.

Yaşadığım bu batarya ve ısınma sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve telefonumun mümkünse yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, garanti ve teknik servis süreci hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.