Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Xiaomi Telefonuma Haksız Ücret Talebi

profile
19 Şubat 12:01
446

23 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi 15 akıllı telefonumu, aldıktan yaklaşık üç ay sonra sürekli donma ve kasma sorunları yaşadığım için 17 Şubat 2026’da servise gönderdim. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, servisten bana cihazda virüs olduğu söylenerek 4.250 TL ücret talep edildi.

Bu ücreti kabul etmediğimi belirterek telefonumu geri istediğimde ise, cihazın açılıp bakıldığı gerekçesiyle 1.750 TL inceleme ücreti ve ayrıca kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Yıllardır Xiaomi kullanıcısıyım; ancak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve garanti kapsamındaki bir cihaz için bu şekilde ücret talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı yanıtları aldım, hiçbir çözüm sunulmadı. Cihazımın garanti kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden onarılmasını veya mantıklı ve makul bir açıklamayla birlikte ücretten tamamen vazgeçilerek telefonumun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Telefon İçin 3.800 TL Ödediğim Servis Sorunu Çözülmedi

profile
Abdulkadir
12 Ocak 19:09
840
garanti-kapsamindaki-telefon-icin-3800-tl-odedigim-servis-sorunu-cozulmedi-1.jpg

profile
Meliha
19 Haziran 2023 00:01
723

Kutusundan Arızalı Çıkan Telefon İçin Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Önem
21 Kasım 2025 09:39
8.915
Kutusundan Arızalı Çıkan Telefon İçin Ücret İadem Yapılmıyor
Kutusundan Arızalı Çıkan Telefon İçin Ücret İadem Yapılmıyor
kutusundan-arizali-cikan-telefon-icin-ucret-iadem-yapilmiyor-3.pdf

Xiaomi Redmi14 C Şikayeti

profile
Merve
14 Aralık 2025 19:15
889

Trendyol'dan Aldığım Telefonun IMEI Klonlu Çıkması Mağduriyet Yarattı

profile
Recep
01 Aralık 2025 12:25
8.418
#14
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri