Xiaomi 13T Telefonumda Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Garanti Desteği

Yaklaşık üç ay önce Getmobil internet sitesi üzerinden Xiaomi 13t model bir telefon satın aldım. Aldıktan üç ay sonra telefon arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık yirmi gün sonra arıza giderildiği söylenerek telefon tarafıma geri gönderildi.

Ancak telefon elime ulaştıktan sonra bu kez farklı bir sorun ortaya çıktı. Görüşme esnasında sesim karşı tarafa çift gidiyor, yani ses iletiminde belirgin bir bozulma var. Bu sorunla ilgili tekrar garantiye göndermem gerektiği söylendi fakat muhatap olabileceğim, durumu detaylıca anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum, doğrudan yapay zekâya yönlendiriliyorum.

Hem kısa sürede iki kez arıza yaşamam hem de sağlıklı bir iletişim kuramamam nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram ONGMN82290187’dir. Ürünün kalıcı şekilde sorunsuz hale getirilmesini, mümkün değilse para iadesi ya da telefonun yenisiyle değişimini talep ediyorum.