Arama Sesinde Yankılanma Sorunu, Tekrarlayan Servis Gecikmeleri Ve Cihaz Değişimi Talebi

12 Haziran tarihinde Media Markt Van AVM mağazasından Xiaomi Redmi 13 marka telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren hoparlör ile arama yaptığımda hem benim sesim hem de karşı tarafın sesi karşı tarafa yankılanarak gitmeye başladı ve bu sorun hiç düzelmedi.

Bu problem nedeniyle telefonu şimdiye kadar 4 kez Media Markt üzerinden garantiye gönderdim. Her seferinde cihaz yaklaşık 20 gün serviste kaldı, ancak yalnızca yazılım güncellemesi yapılıp “sorun giderildi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen aramalardaki ses yankılanması sorunu aynen devam ediyor.

Defalarca servise gitmesine rağmen arızanın giderilmemesi ve her seferinde sadece güncelleme yapılıp geri gönderilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle artık sorunun onarım ile çözülemediğinin kabul edilerek cihazın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.