Xiaomi 13T Pro: Sürekli Kapanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Kasım 2023 yılında Xiaomi 13T Pro Cevahir AVM Mi Store mağazasından almıştım. 20 Aralık 2024 tarihinde birden telefon kapandı ve Reboot uyarısı verdi. Defalarca kez reboot yapmama rağmen telefon açılmıyordu. Müşteri Hizmetleri ile görüştüm, servise götürmem gerektiğini bildirdiler. Çünkü sistemsel bir hata olduğu ve tekrarlayacağını söylediler. Tek çarem telefonu sıfırlamak kaldı. Telefonda olan her şey tabi sıfırlandı ve silindi. Üzüldüm.
Bundan sonrası telefon sık sık kendiliğinden kapanmaya başladı. Telefonum Cevahir AVM Mi Store mağazasına servise göndermek için götürdüm. Aldığım cevap muhtemelen yeni sistemi yüklerler. Daha 1 yıllık bir telefon ve servise göndermek zorunda kaldım. Ayrıca, cihazda sıkıntı olduğu belli ve bana yedek telefon da verilmedi, maalesef. Hatta servis süresi 20 iş günü. Gerçekten çok üzücü. Sistemsel sıkıntı olduğu zaten belli. Kullanıcı hatası da değil. Neden bana sistemi yükleyip geri veriyorsunuz sıkıntılı cihazı. Sistemsel sorunu olan bir cihazı kullanmak istemiyorum. Çünkü aynı sıkıntılar tekrar yaşayacağım. Aynı sorunu yaşamak istemiyorum.
Sıkıntılı cihazı tamiri değil yeni cihaz talep ediyorum.
Gerekeni yapılmasını arz ederim.