Yinelenen Şarj Sorunu Nedeniyle Cihaz Değişimi Talebi Ve Memnuniyetsizlik

2024 Şubat yılında Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12 GB RAM 512 GB telefon aldım yaklaşık 6-7 ay sonra şarj sorunu ile servise götürmek zorunda kaldım. Tamirini yaptılar ve yine aradan 6-7 geçtikten sonra yine aynı sorunu yaşamaya başladım yine servise gitmem gerekecek. Telefonu iş için de çok yoğun kullandığımdan telefondaki tüm verileri aktarmak veya sıfırlamak gerekiyor. Ayrıca bu süreçte telefonsuz kalmakta ayrı bir sorun. Bu nedenle telefonun tekrar tamirini değil müşteri memnuniyeti gereği değişimini istiyorum. Gerçekten kurumsal bir firma ise bu talebime olumlu yanıt vermeleri gerekir. Kendim, çalıştığım şirket aile bireylerimin hepsine hep bu marka telefon alıyorum. Talebimin olumsuz çevrilmeyeceğini umuyorum. Aksi takdirde bir daha asla Xiaomi marka elektronik herhangi bir şey almamayı düşünüyorum. Her defasında telefon sıfırlamak ve tüm bilgileri eziyet ver veri kaybına neden oluyor. Ayrıca şarj girişindeki arıza nedeni ile kablo bağlantısı da yapılamayınca tüm verilerin kaybolmasını göze almak gerekiyor.