Uğultulu Ses Sorunu Nedeniyle Xiaomi Redmi Note 14 Pro'da Hayal Kırıklığı

Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonumu yaklaşık 1 ay önce N11 üzerinden, Xiaomi’nin orijinal mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri görüntülü konuşmalarda karşı tarafa sürekli uğultulu bir ses gittiği söyleniyor. Sadece görüntülü görüşmelerde değil, normal aramalarda da aynı sorun devam ediyor ve telefonu hoparlöre aldığımda da karşı taraf uğultudan rahatsız oluyor.

Başta uygulama güncellemeleri ve yazılımsal bir durum olabileceğini düşünerek bir süre görmezden geldim, sorun geçer diye bekledim; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Sıfır aldığım, sadece 1 aylık bir telefonda böyle bir problem yaşıyor olmam, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor ve açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm telefonumun üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum; gerekirse aradaki fiyat farkını ödemeyi de kabul ediyorum. Yaşadığım bu ses sorununun dikkate alınarak, cihaz değişimimin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.