to read complaints and reviews, or file yours.Redmi Note 13’te Donma, Kapanma Ve Kamera Sorunları Çözülmedi, Değişim Talebi
20.05.2024 tarihinde Xiaomi mağazasından Redmi Note 13 model telefonu satın aldım. Telefonda kısa süre sonra donma, kasma ve özellikle telefon görüşmeleri sırasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Görüşme esnasında telefon sık sık kapanıyor, karşı tarafın sesini net olarak duyamıyor, aynı şekilde benim sesim de ara ara karşı tarafa gitmiyordu. Başta şebeke kaynaklı olabileceğini düşündüm ancak farklı yer ve ortamlarda da aynı sorunlar devam edince cihazda problem olduğunu anladım.
Bu nedenle telefonu servise gönderdim. Servis, ana kartın değiştiğini söyleyerek telefonu tarafıma teslim etti. Ancak cihazı tekrar kullanmaya başladığımda sorunlar düzelmek bir yana, daha da arttı. Telefon çok daha sık şekilde kapanmaya ve donmaya başladı. Ayrıca kamera uygulaması neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, açılması için yaklaşık 1 dakika beklemem gerekiyor.
Hem temel kullanımda hem de görüşme ve kamera performansında ciddi problemler yaşadığım, üstelik servis müdahalesine rağmen sorunların artarak devam ettiği bu cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Xiaomi mağazasından aldığım Redmi Note 13 telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Redmi Note 13 model telefonumu Diyarbakır Ceylan AVM’deki bir mağazadan satın aldığım günden beri, telefon görüşmeleri esnasında sürekli olarak kendiliğinden kapanma ve karşı tarafa ses gitmeme sorunları yaşıyorum. Bu durum neredeyse her görüşmemde tekrar ediyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle telefonu servise verdim ve cihaz tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak tamirden sonra sorunlar düzelmek yerine daha da arttı; görüşmelerde kopmalar ve ses gitmeme problemi daha sık yaşanmaya başladı.
Cihazı aldığım ilk günden beri devam eden bu kronik sorunlar ve başarısız tamir süreci nedeniyle Redmi Note 13 telefonum için kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
