Xiaomi Redmi Note 13 Pro Telefonunda Yankı Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumda yaklaşık 6 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Telefonla normal görüşme yaparken karşımdaki kişinin sesi kendisine yankı yaparak geri gidiyor, karşı taraf kendi sesini tekrar duyuyor. Aynı görüşmede hoparlörü açtığımda ise bu sorun ortadan kalkıyor. Yani sorun sadece normal telefon görüşmesinde yaşanıyor.

Cihazı N11 adlı internet sitesi üzerinden satın aldım ve ürünümün faturası ile garanti belgesi mevcut. Yaşadığım problem nedeniyle telefonu iki defa Ankara Xiaomi servisine gönderdim. Her iki gönderimde de cihaz “yapıldı” denilmeden, herhangi bir çözüm üretilmeden geri gönderildi. Servisin ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Xiaomi marka bir telefona güvenerek aldım ancak bu süreçten sonra bir daha Xiaomi telefon almayı düşünmüyorum. Telefonumun garanti kapsamında, kalıcı şekilde onarılmasını ve görüşmeler sırasında karşı tarafa yankı gitmesi sorununun tamamen çözülmesini talep ediyorum.