Yeni Aldığım Telefon Sürekli Donuyor Ve Ses Kalitesi Çok Kötü

09 Ağustos 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu satın aldım ve cihaz elime geçtiği andan itibaren birçok sorun yaşamaya başladım. Telefonu kurarken sürekli donma, hata mesajları alma ve uygulamaların yüklenmemesi gibi ciddi sıkıntılar yaşadım. Kurulumdan sonra da sorunlar devam etti.

Öncelikle, ses kalitesi oldukça kötü. Özellikle hoparlörden konuşma sırasında ses hem çok az çıkıyor hem de kalitesi çok düşük. Müzik dinlerken de ses seviyesi kısık ve kalitesi yetersiz. Görüntülü konuşmalarda ise görüntü kalitesi oldukça düşük. Ayrıca, telefonun şarjı normal kullanımda bile çok hızlı bitiyor ve günde en az iki kez şarj etmek zorunda kalıyorum.

Cihazı yeni almama rağmen bu kadar çok sorun yaşamamdan dolayı çok pişmanım. Garanti belgem ve faturam mevcut. Ürünümün incelenerek ya değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.