Xiaomi teknik destek

21 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus robot süpürge ve paspası, ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu. Ancak bu ay boyunca her kullanımımda cihaz çok uzun süre işlem yapıyor, olduğu yerde dönüp duruyor ve yeni odaya geçmiyor. Süpürme ve paspaslama işle...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi 2 Pro robot süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihaz, yaklaşık bir aydır her temizlikte haritada önceden düzgün çizgiler çizerken artık dikenli ve düzensiz çizgiler çiziyor. Salonumu 38 dakikada süpürüyor, bu süre benim salonuma göre oldukça...

Şikayetvar platformunda oluşturduğum şikayet ve markadan gelen yanıtla ilgili olarak tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapılmasına rağmen, hesabıma giriş yaptığımda hem şikayetimi hem de sonucunu “Şikayetlerim” bölümünde göremiyorum. Şikayetimi iCloud hesabımla giriş yaparak oluşturmuştum ve e-post...

2024 Ağustos ayında satın aldığım ve halen garantisi devam eden Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro model robot süpürgem yaklaşık 10 gündür düzgün çalışmıyor. Cihaz süpürme işlemi yapmıyor, halıyı siliyor ve kendi haritasını karıştırıp duvara çıkmaya çalışıyor. Bu sorun her temizlikte tekrarlanıyor. Sorunu ç...

03.10.2024 tarihinde Xiaomi Mi Store Kulesite mağazasından 18.399 TL ödeyerek Redmi 13 Pro model telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri donma ve şarj problemi yaşıyorum. Telefonun şarjı çok çabuk bitiyor ve bu sorunlar sürekli devam ettiği için toplamda üç kez garantiye gönderdim. İlk ...

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Xiaomi Air Purifier 4 Pro cihazımdan genel olarak memnundum. Ancak filtrenin kullanım ömrü dolduktan sonra, orijinal filtreyi temin etmekte büyük sıkıntı yaşamaya başladım. 3-4 aydır hem resmi Xiaomi web sitesinden hem de yetkili mağazalardan stok durumunu düzenli ola...

22 Şubat 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden çeyizim için aldığım Xiaomi s20+ robot süpürgeyi yaklaşık 1-2 aydır kullanıyorum. Son birkaç gündür cihazın düzgün süpürmediğini, arkasından pislik bıraktığını ve toz haznesinin hiç dolmadığını fark ettim. Oysa toz haznesini ve filtresini düzenli olar...

Mi Robot Vacuum Mop model Xiaomi robot süpürgemle ilgili son 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz, ara ara “uzaklık sensörü hatası” veriyor ve çalışmıyor. Özellikle bir odayı süpürdükten sonra, ikinci süpürmede tekrar aynı hatayı alıyorum. Bir hafta hiç kullanmadım, ardından tekrar denediğimde ö...

2022 yılında bir online mağazadan aldığım Xiaomi Mi Stick cihazım da yaklaşık 3 aydır internette kopmalar yaşıyorum ve cihaz sürekli kendini kapatıyor. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürdüm ve farklı internet ağlarında denedim fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünün garanti süresi dolmuş du...

Redmi Buds 4 Pro model kulaklığımda ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. 10.06.2025 tarihinden beri her kullanımda sol kulaklığın şarjı 1 saat içinde %9’a, sağ kulaklığın ise %37’ye düşüyor. Ürünü nereden aldığımı hatırlamıyorum ve elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor. Sorunun çözümü için müş...

Mi Band 7 bilekliğimi fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra Xiaomi Redmi Note 11 Pro telefonum üzerinden Mi Fitness uygulaması ile tekrar bağlamaya çalıştım. Uygulamada cihaz bağlanıyor olarak görünüyor, ancak bileklikte hiçbir ekran gelmiyor ve kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2,5 aydır yaşıyoru...

Tayland’daki resmi Xiaomi mağazasından Xiaomi X20 Plus robot süpürgesi satın aldım. Ürün tamamen orijinaldir ve henüz hiç kullanılamadı. Cihazı şarj istasyonuna yerleştirdiğimde ışık 5 kez yanıp sönüyor ve ardından tamamen kapanıyor. Cihaz şarj olmuyor ve çalışmıyor. Şarj istasyonuna enerji geliyor...

Xiaomi Smart Kamera c300 modelini Trendyol üzerinden satın aldım ve bugün kutusunu ilk kez açarak kurulumu, kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde gerçekleştirdim. Ancak, cihazın dil ayarını İngilizce yapmak istememe rağmen tüm ifadeler Çince olarak görünüyor ve bunu değiştirecek herhangi bir tuş...

Xiaomi 15t Pro model cihazımı üç gün önce Mi Store’dan satın aldım. Cihazı aldıktan sonra e-Devlet uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “hms core uygulaması indirin” uyarısı alıyorum. Uyarı doğrultusunda hms core uygulamasını indirdim ancak uygulama açılmıyor ve sorun devam ediyor. ...

Redmi Note 14 Pro model telefonumu Vodafone Bursa Orhangazi bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana her video kaydı sırasında donma sorunu yaşıyorum. Hafıza kapasitesi yeterli ve en son yazılım güncellemesi de yüklü olmasına rağmen, her seferinde video kaydı başlatınca cihaz takılıyor....

2 Ekim 2025 tarihinden itibaren Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Android Xiaomi Redmi 13 cihazımda uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememe rağmen, sistem bağlantısı kesildi uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımın e-posta adresi r***@hotmail.com, telefon numaramın son 4 hanesi 0676’...

Xiaomi Redmi Note 8 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır IMEI numarasının silinmesi sorunu yaşıyorum. Bu sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor. IMEI silindiğinde telefonum tamamen kullanılamaz hale geliyor, arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve internete bağlanamıyorum. Bazen IMEI kendiliğinden...

28 Mayıs’ta Edirne Erasta Xiaomi mağazasından aldığım Xiaomi st 10 robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay boyunca, günde bir kez olmak üzere toplamda yaklaşık 70 saat kullandım. 15 Ağustos’ta cihaz arıza verdi. Ürünü aldığım mağazaya teslim ettim, onlar da teknik servise gönderdiler. Teknik servis, robotun m...

Yaklaşık 2 gündür Xiaomi Türkiye resmi sitesinden Xiaomi 15t Pro modelini satın almak istiyorum. Şu anda bu ürün için yanında Redmi Pad 2 hediye verilen bir kampanya mevcut. Ancak ödeme ekranında her denememde “Ödeme işleminiz reddedildi” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı bankalara ait toplam 6 fark...

Xiaomi Watch 2 model akıllı saatimi yaklaşık 1 yıl önce internetmi.com üzerinden aldım. Cihazı aldığım ilk 8 ay boyunca sorunsuz kullandım, ancak son 1 aydır arama cevapladığımda ses karşı tarafa gitmiyor ve bana da ses gelmiyor. Bu sorun her aramada yaşanıyor ve çözüm bulamadım. Cihazı garanti kap...

Redmi Note 12 ve Redmi Note 13 Pro Plus model iki farklı Xiaomi telefonda Instagram uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyoruz. Dün akşamdan beri, Instagram’da keşfet ve anasayfa gönderileri ile Reels’lar görünmesine rağmen, herhangi bir profile girdiğimizde gönderiler hiç yokmuş gibi görüntüleniyor. A...

Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Cihaz çoğunlukla “konumlandırılıyor” uyarısı veriyor ve bir türlü konumunu bulamıyor, kafasına göre odalarda dolaşıyor. Sorunun çözümü için cihazın temizliğini yaptım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Garanti süresi bittiği için teknik...

Redmi Note 13 Pro 5g model telefonumu Kahraman csm isimli dükkandan satın aldım ve cihazı aldığım günden beri PUBG Mobile oyununda 120 FPS desteği alamıyorum. Oyun ve cihaz ayarlarında 120 FPS seçeneğini aktif etmeyi denedim, ayrıca hem telefonun yazılımını hem de oyunu güncelledim ancak sorun çözül...