to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürgemin Harita Sorunu Çözülmüyor, Sürekli Yeniden Ayarlama Gerekiyor
Viomi v5 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 16 aydır kullanıyorum. Son 7-8 aydır cihaz, 2-3 günde bir haritayı kaydırıyor ve karıştırıyor. Bu nedenle sürekli olarak yeni harita oluşturmak zorunda kalıyorum. Cihaz normal şekilde temizlik yapıyor, ancak ertesi gün tekrar çalıştırmak istediğimde haritanın kaymış olduğunu görüyorum ve tekrar harita çıkartmam gerekiyor.
Sorunun çözümü için defalarca yeni harita oluşturdum, fakat sorun düzelmedi. Ürünün garantisi bittiği için teknik destek de alamıyorum. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve şimdiye kadar ne Viomi ne de Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Sürekli harita oluşturmak hem zaman kaybı hem de kullanım kolaylığını ciddi şekilde etkiliyor. Markadan, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini veya yanlış yaptığım bir şey varsa bunun tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
Şikayetim yanıtlanmadı bir cevap gelmedi. Şikayet var sürekli cevabı değerlendir şikayet vardan ne kadar memnunsun diye cevap yolluyor. Aranmadım mesaj atılmadı neyi değerlendireceğim?
