Redmi Note 11 Pro Sürekli Donuyor Ve Kapanıyor, Acil Destek Talebi

Redmi Note 11 Pro model telefonumu 23.11.2022 tarihinde Aydın ili Didim ilçesi Kipa AVM içindeki 3m Migros mağazasından satın aldım. Son günlerde telefonumda ciddi bir sorun yaşamaya başladım: Cihaz hem işlem yaparken hem de hiçbir işlem yapılmazken donuyor, ardından kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açıldığında sim pin ekranında kalıyor. Aynı gün içinde bu sorun 5 defa tekrar etti ve sıklığı arttı.

Bu durum hem günlük işlerimi aksatıyor hem de acil durumlarda telefonumu kullanamama riski oluşturuyor. Cihazım halen garanti kapsamında. Şu ana kadar teknik servise başvurmadım ve herhangi bir çözüm arayışında bulunmadım.

Cihazımın tamir edilmesini ya da teknik destekle sorunun giderilmesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Marka yetkililerinin bana p***********@gmail.com adresinden ulaşmasını rica ederim.