Redmi 13 Bataryası Hızlı Tükeniyor, Teknik Servise Ulaşamıyorum

Xiaomi Redmi 13 model cep telefonunu 3 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü almadan önce kullanıcı yorumlarında batarya süresinin iyi olduğu belirtilmişti. Ancak telefonu aldığım günden beri, tam şarj etsem bile içinde konuşma süresi olmamasına rağmen sabah saat 9’da şarjdan alıyorum ve batarya en fazla saat 16-17’ye kadar dayanıyor. Beklentimin çok altında bir batarya performansı ile karşılaştım.

Sorunu çözmek için teknik servisi defalarca aradım, ancak dakikalarca bekletilmeme rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ürünüm faturalı ve garanti kapsamında, gerekli belgeler elimde mevcut.

Her gün aynı sorunu yaşamaktayım ve mağduriyetimin giderilmesini, batarya ile ilgili teknik destek sağlanmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.