to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Talebim Dikkate Alınmadan Ürün Kargolandı Ve İade Sürecim Engellendi
02.10.2025 akşamı Xiaomi’nin resmi internet sitesinden verdiğim 5251**********67 numaralı siparişimi, ertesi sabah müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden ulaşarak iptal etmek istedim. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi işlemin iptal edileceğini belirtti ve uygulama üzerinden iptal seçeneğinin çalışmadığını, siparişin uygulamadan iptal edilemeyeceğini söyledi. Ancak aradan 12 saat geçtikten sonra siparişimin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım. Hiçbir şekilde siparişimi iptal edemedim.
10999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana danışılmadan ürünün gönderilmesi ve iptal hakkımın engellenmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Teslimat adresim İstanbul’dur ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
İnternet sitesinden veya uygulamasından sipariş verirsen iptal işlemi yapamıyorsun. Siparişi verdin ya bir kez yandın ki ne yandın. İptal iade işlemi için ne online da ne çağrı merkezinde muhatap bulamıyorsun, buldukların ezberletilen cümleleri tekrarlıyor, çözüm üreten kimse yok.
Serkan beyin bahsettiği sorunları aynen bende yaşadım satış sonrası muhatap var ama kesinlikle çözüm yok sadece oyalama sakinleştirici taktiği ile şikayetinizi ilettik en kısa zamanda paranız yatacaktır değip gönderiyor lar. İkinci aramanız da sanki ilk defa arıyor Muş gibi her şeyi en başından soruyor lar. Ben halen uğraşıyorum paramı bir aydır alamadım