Sorunlu Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Hizmeti

30/08/2023 tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından Xiaomi S10T marka robot süpürge aldık. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürgenin yüklenen haritalandırmaya uymadığı, bazen kendiliğinden açılarak gitmemesi gereken yerlere gidip her yere çarptığını, odaların sadece kapı önlerinde daire çizerek temizliği bitirdiğini gördük. Çok saçma sapan hareketler yapıyordu, yüklediğim görsellerde görebilirsiniz. Asla düzgün süpürmüyordu. 03/11/2023 tarihinde cihazdaki sıkıntıyı satın aldığımız firmaya garanti kapsamında olduğu için ve aynı zamanda ek ücret ödeyerek kasko yaptırdığımız için servise gönderdik. Ürün servisten geldiğinde hatanın giderildiği bilgisi verildi fakat ürün aynı arızayı vermeye devam etti. Tekrar satın alınan mağazaya götürdüğümüzde ürünün tamirini istemediğimizi, kesinlikle iade etmek istediğimizi yazılı bir şekilde belirttik. Cihazı yine tamir edilerek bize geri gönderdiler. Ürün 3. kez aynı arızayı vermeye devam etti ve ediyor da. Karşımızda hiçbir muhatap bulamadık, sorunumuz çözülmedi. Kesinlikle memnun değilim.