Xiaomi Ayıplı Ürün Robot Süpürge

Xiaomi Manisa Magnesia mağazasından güvenilir ve muhatap bulabileceğimiz umuduyla İmilab V1 robot süpürgeyi aldık 2022 Mayıs ayında ve garantisine ilave olarak +1 yıl daha kasko yaptırdık. Aldıktan sonra ikinci ayda 25.07.2022 tarihinde su haznesinde sorun olduğunu, su sızdırdığını, vidaların oksitlendiğini, çamurlaşma ve koku oluştuğunu bildirdik fakat sorun çözüme ulaşmadı. 13.08.2022'de tekrar gönderdik ve aynı sorun bir süre sonra yeniden etti. Israrla haznede sorun olduğunu bildirmemize rağmen değiştirilmedi. 05.09.2023'te yine gönderildi ve değiştirilmedi. 08.09.2023'te geri götürdük ve değişmeyen kronik sorun için 01.04.2024 tarihinde yine gönderildi, tıkanıklık oluştu. Artık hiç su akmıyor, haznede çatlak olduğunu yıllar sonra kabul ettiler ve kasko bitmiş, garanti kapsamına girmeyecek su haznesi ve batarya için 4.500₺ ödemeniz gerektiğini söylediler yinede çaresizlikten kabul ettik fakat batarya sorunu yok istemiyoruz dedik hazneyi aynen geri gönderip değişmemiş batarya için 1500₺ fatura kesilmiş tekrar geri verdik alakasız bir durum olduğu için ve hazne hala çatlak küflü geldiğinden tesadüf gelen mesaj ile geri gittik aradılar süpürge depoda 7 gündür beklemedeymiş nedeni sorulduğunda neden hala gitmedi servise dediğimizde halletmeye çalışıyoruz gibi anlamsız sözler işittik yani günlerdir mağazada bekletiliyor. 30.04.2024 tarihi itibarıyla bunu öğrendik. Zaman aşımına uğratmaya çalıştıklarını fark ettik çünkü ürün 07 Mayıs 2022'de alındı. Yaşatılan mağduriyetten ve ayıplı ürünün arkasında durulmamasından şikayetçiyim mağdur edildik