Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

03.06.2026 tarihinde Xiaomi Store üzerinden bir telefon siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 2 ile 7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 17.06.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

5260**********66 numaralı siparişimle ilgili olarak firmayı defalarca aradım. Her aradığımda sadece “bu hafta içi kargoya verilecek” denilerek geçiştirildim ve net bir bilgi verilmedi. Görüşmelerimde stokta olmadığını söylediler ancak buna rağmen ne net bir tedarik tarihi paylaşıldı ne de süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ürünün en kısa sürede temin edilip kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.