to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Çıkmadı, Teslim Tarihi Belirsiz
16.05.2026 tarihinde Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden 55 inç Xiaomi TV siparişi verdim. Sipariş durumum günlerdir “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.
Bu süreç uzayınca müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğini sordum. Bana, ürünün Horoz Lojistik ile gönderileceği ve “merak etmemem gerektiği” söylendi, ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve net bir tarih de paylaşılmadı.
Ücretini kredi/banka kartı ile ödediğim bu ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Çarşamba gününe kadar teslim sürecinde bir ilerleme olmazsa iade talebi açacağımı belirtmek isterim.
Sipariş detayı
Dün akşam baktığımda "Kargoya verilecek" yazarken bu sabah baktığımda " Ödeme alındı" yazmaktadır.
Horoz nakliyattan mesaj geldi ve Kargo yola çıktı.
Ürün için Horoz Lojistik mesaj geldi. Gecikme için özür dilediklerini belirttiler. Fakat ürün dün İstanbul Çatalca'dan Kocaeli İzmit'e varmak üzere yola çıktı. Firma sisteminden kontrol ettiğimde son hareket 20.05.2026 saat:22:44 te Transfer merkezinden çıkış olarak gözükmektedir. 21.05.2026 saat:09:45 olmasına rağmen 12 saattir ürün araçta seyahat ediyor galiba
Siparişim olan TV teslim edildi. Köşesinde küçük bir göçüklük mevcut. Kurulum için müracaat edildi.
Ürün kutusunu kontrol ettim. Herhangi bir eziklik vs yok. Bir önceki yazımda görünen çöküklük aslında zımbanın çöküklüğüdür. Horoz Lojistik'e çok teşekkür ederim. Yaşanan gecikmenin hem hafta tatili gemde resmi tatile denk gelmesinden kaynaklandığını nazik ve mütevazi bir şekilde dile getirdiler. Hem Xiaomi ye hem de Horoz Lojistik'e teşekkür ederim.
Cihazın kurulumu yapıldı. Çok teşekkürler 😄😄 Servis kutu içerisindeki garanti belgesini imzalamadı, faturayı saklayın dedi.
Xiaomi’yi tercih ettiğim için memnunum. Kargo süreci ve kurulumda bir sorun çıkmadı. İyi ki Xiaomi
