Redmi Note 12 Pro'ya Üç Yıldır Güncelleme Gelmedi, Güncelleme Planı Açık Olmalı
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Redmi Note 12 Pro model telefonumu düzenli olarak kullanıyorum ve cihazda kasma, donma, pil sorunu gibi herhangi bir teknik problem yaşamıyorum. Ancak telefonu aldığım günden bu yana yaklaşık 3 yıldır cihaza hiçbir yazılım güncellemesi gelmedi.
Xiaomi müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüştüm fakat cihazımın ne zaman güncelleme alacağıyla ilgili net bir bilgi verilmiyor, “belli değil” denilerek geçiştiriliyorum. Telefonum yeni sayılabilecek bir model olmasına rağmen bu kadar uzun süre güncelleme almaması, güvenlik ve performans açısından beni endişelendiriyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor.
Redmi Note 12 Pro model cihazım için yazılım güncellemesi planının netleştirilmesini ve telefonuma gerekli güncellemelerin sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Redmi Note 12 Pro 4g model telefonumu Media Markt’tan satın aldım ve cihazım 2024 yılından beri yazılım güncellemesi almıyor. Cihazı tercih etme sebebim uzun süre güncelleme desteği alacağını düşünmemdi ancak beklediğim hiçbir güncelleme tarafıma sunulmadı.
Telefonumun faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sorunumla ilgili net bir çözüm veya güncelleme takvimi paylaşılmadı. Güncel yazılımı alamadığım için hem güvenlik hem de performans açısından mağdur olduğumu düşünüyorum.
Redmi Note 12 Pro 4g cihazım için resmi yazılım güncellemelerinin en kısa sürede kullanıma sunulmasını ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Henüz cevap verilmedi
Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonumun üç yıldır hiçbir yazılım güncellemesi almadığını, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi verilmediğini ve bu durumun güvenliğimi ve performansımı endişelendirdiğini belirttim. Markadan bu cihaz için güncelleme planının netleştirilmesini ve gerekli güncellemelerin sağlanmasını talep ediyorum. Şu ana kadar bir yanıt alamadım ve memnun değilim.

















